Conditions générales de ventes – Particuliers
1. Identification du vendeur
La société EURL ABJ France, immatriculée au RCS dont le siège est situé 386 route de lembrun, 47110 LE TEMPLE SUR LOT,
(ci-après « le Vendeur »).
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (boutons décoratifs en bois et kits de loisirs créatifs) réalisées via le site internet du Vendeur auprès de consommateurs.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
⚠️ Toutefois :
- les produits étant en bois, des variations naturelles (couleur, veinage, texture) peuvent exister
- les photographies ne sont pas contractuelles
Ces différences ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
5. Frais et mode de livraison
Tous nos envois sont avec suivi
La Poste/Colissimo à domicile :
- France : Franco à partir de 60€ - sinon 6€
- Europe et Suisse : Franco à partir de 80€ - sinon 12€
- International : Frais de livraison 25€
Mondial Relay en Point Relais ou Locker :
- France : Franco à partir de 60€ - sinon 4,50€
- Europe : Franco à partir de 80€ - sinon 8€
6. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est validée après :
- acceptation du paiement
- réception d’un email de confirmation
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur.
7. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, avant expédition.
Modes de paiement :
- carte bancaire
- PayPal
- virement (si proposé)
- chèque (à l'ordre de la société ABJ France)
Les paiements sont sécurisés.
8. Livraison
Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés sauf indication contraire.
Les délais sont indicatifs.
En cas de retard important, le client peut demander :
- une nouvelle date de livraison
- ou l’annulation avec remboursement
9. Réception
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
En cas de dommage :
- émettre des réserves auprès du transporteur
- contacter le Vendeur rapidement
10. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le client doit notifier sa décision par email ou courrier.
11. Retours et remboursement
Les produits doivent être retournés :
- en parfait état
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits.
12. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux produits personnalisés
- aux produits ouverts ou utilisés ne pouvant être remis en vente
13. Garantie légale
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut demander :
- remplacement
- remboursement
14. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- d’une transformation du produit par le client
Les produits sont destinés à un usage décoratif et créatif.
15. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, produits, design) sont protégés.
Toute reproduction est interdite.
17. Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
18. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
19. Langue
En cas de traduction, seule la version française fait foi